général

Une ghost kitchen, en termes simples, est un restaurant qui ne fait que des livraisons. Il n’y a pas d’espace physique pour les clients. Les commandes sont faites en un seul endroit, récupérées par un livreur ou par le client pour les plats à emporter, et consommées à la maison !

Nous sommes actuellement présents à Gand, Anvers, Louvain, Ixelles, Bruges et Liège, mais nous nous développons rapidement !

livraison & à emporter

Si vous choisissez l’enlèvement, vous retirez vous-même votre commande à l’endroit de votre choix. Pour ce faire, vous devez passer votre commande en ligne via notre site web ou notre application, qui proposent des prix avantageux. Nous ne recevons pas de paiements sur place.

Si vous choisissez la livraison, votre repas préféré vous sera livré à domicile via Deliveroo, UberEats ou Takeaway.com !

Votre commande sera traitée dans les 15 minutes dans notre cuisine.

Pendant les périodes de pointe (week-ends), le temps d’attente peut augmenter. Il y a également moins de coureurs disponibles lorsque le temps est trop mauvais. Par conséquent, les temps d’attente peuvent varier. Ne vous inquiétez pas, votre patience sera de toute façon récompensée par un délicieux repas !

Livraison : Elle doit être transmise par la plateforme sur laquelle vous passez commande.

Enlèvement : Veuillez appeler la cuisine

Livraison : Sélectionnez votre commande dans l’application par laquelle vous avez commandé, et dans la section Aide, vous pouvez demander un remboursement pour l’article manquant ou l’article erroné. Vous serez remboursé directement par la plateforme sur laquelle vous avez commandé.

Enlèvement : Bien que nous fassions tout notre possible pour offrir à nos clients la meilleure expérience, des erreurs peuvent malheureusement se produire. Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse feedme@eatcasper.com pour obtenir un bon d’achat Casper correspondant à la valeur de votre commande.

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